Уважаеми клиенти,

      Във връзка с изисквания на КЕВР от топлофикационните дружества да провеждат активна комуникация с клиентите относно предстоящия есенно-зимен сезон и възможностите за облекчено заплащане на ползваната топлинна енергия ви предоставяме следната информация:

• През отоплителния период на 2021-2022 г., „Топлофикация – ВТ“ АД продължава досегашната практика да информира периодично и на електронната си страница, за размера на произведената и подадена към потребителите топлинна енергия, като предоставя кратък и ясен анализ за повишено или намалено потребление, в сравнение със същия месец на предходния отчетен период.

• Стартира активна и постоянна информационна кампания относно възможностите за оптимизиране на индивидуалното потребление на топлинна енергия, в т.ч. за ползата от предприемането на мерки за енергийна ефективност от страна на клиентите, както и за начините за разумно ползване на топлинна енергия.

• Във връзка с разпоредбата за подмяна на уредите за дялово разпределение с дистанционен отчет каквито са водомерите за топла вода, топломерите и разпределителите, ви напомняме, че законовия срок е до 01.01.2027 година.

• „Топлофикация – ВТ„ АД подготвя гъвкав подход при работа с клиенти, които са изпаднали в затруднено финансово състояние.

• От дружеството смятат да въведат и други мерки по тяхна преценка, в зависимост от профила и спецификата на клиентите, начина на формиране на ежемесечните фактури и специфични за лицензионната територия фактори.

От Ръководството

„ Топлофикация – ВТ „ АД

Уважаеми клиенти,

„Топлофикация – ВТ" АД Ви информира, че във връзка с началото на отоплителен сезон 2021/2022 дружеството ще извърши необходимите технологични превключвания в мрежова помпена станция на топлопреносната мрежа.

В тази връзка, е възможно за времето от 23:00 ч. на 12.10.2021 г. до 02:00 ч. на 13.10.2021 г. да се усетят временни колебания в качеството на битовата гореща вода и при радиаторите за отопление.

„Топлофикация – ВТ" АД изразява извинения за причиненото временно неудобство.

С уважение,

Екипа на „Топлофикация – ВТ" АД

Уважаеми клиенти,

"Топлофикация - ВТ" АД започва поетапното общо пускане на отоплението до края на седмицата. Според Наредба № Е-РД-04-1 от 12 март 2020 г. за Топлоснабдяването на Министъра на енергетика, общото включване на отоплението може да започне след три последователни дни със средноденонощна температура по-ниска от  +12°C и дългосрочна прогноза за трайно застудяване за следващите 7-10 дни. Данните на НИМХ показват, че изискванията ще бъдат изпълнени.

Подаването на топлинна енергия ще започне приоритетно от клиентите с обществено значение, а след това и към всички битови и стопански клиенти. 

Преди пускането на отоплението е важно клиентите да приключат всички ремонти по вътрешните инсталации и да ги запълнят, ако са източени. Отоплението няма да бъде включено в сградите, в които вътрешната отоплителна инсталация не е запълнена.

Напомняме на клиентите да отворят на максимална степен вентилите на радиаторите, за да се избегне допълнително обезвъздушаване на отоплителните тела. Важно е да се проверят и дисплеите на електронните уреди за дялово разпределение, монтирани върху радиаторите. В случай на  нередност, клиентите трябва да се свържат с „ Топлофикация -ВТ“ АД. 

Допълнителна информация във връзка с началото на отоплителния сезон клиентите могат да получат чрез обаждане на телефон 062 64 28 86 и 062 603 173. 

Уважаеми клиенти, 

Уведомяваме Ви, че на 28.09.2021 год. приключиха плановите дейности и подаването на топлинна енергия е възстановено към следните адреси и клиенти: 

ул. „Арх. Г. Козарев”, ул. „Никола Габровски” № 28, ул. „Ален Мак”, ул. „Охрид”, ул. „Ниш”, ул. „Филип Тотю” и ОУО "К. Фичето". 

„Топлофикация – ВТ“ АД поднася своите извинения за причинените неудобства на всички клиенти от тези адреси.

За допълнителна информация тел: 062 64 28 86 и 062 60 31 73