Уважаеми клиенти,

Във връзка с изпълнение на ремонтната програма на топлопреносната мрежа на „Топлофикация ВТ” АД за 2020 г., с основна цел подобряване качеството на топлоснабдяване за отопление и битова гореща вода, както и съгласно чл. 34, ал. 1 от Наредба № 10 от 9 юни 2004 г. за реда за въвеждане на ограничителен режим, временно прекъсване или ограничаване на производството или снабдяването с електрическа енергия, топлинна енергия и природен газ и съгласно чл. 44, ал. 2 от Общи условия за продажба на топлинна енергия от “Топлофикация-ВТ” АД на потребители в град Велико Търново от 20 Май 2020 год. до 20 Юни 2020 год. ще преустанови подаването на топлинна енергия за топла вода поради извършване на планови ревизии и планови ремонти на основни съоръжения по преноса на топлинна енергия, към следните адреси:

ул. "Оборище", ул. Симеон Велики", ул. "Полтава", ул. "Проф. Илия Янулов".

При възможност подаването на топлинна енергия за топла вода ще бъде възстановено по - рано.

„Топлофикация – ВТ“ АД поднася своите извинения за временно причинените неудобства на всички засегнати клиенти.

За допълнителна информация тел: 062 64 28 86 и 062 60 31 73

Уважаеми клиенти, 

Уведомяваме Ви, че причините довели до смущения в подаването на топлинна енергия на 30.04.2020 год. са отстранени. Параметрите на подаваната топлинна енергия към всикчи клиенти на територията на гр. Велико Търново са възстановени на 01.05.2020 год. в 13,00 часа. .

“Топлофикация - ВТ” АД поднася своите извинения за временно причинените неудобства на всички клиенти.

За допълнителна информация тел: 062 64 28 86 и 062 60 31 73

Уважаеми клиенти,

Уведомяваме Ви, че на 30.04.2020 год. са констатирани множество сериозни прекъсвания в електрозахранването към „Топлофикация – ВТ” АД, което доведе до нарушаване на нормалната работа на съоръженията за производство и пренос на топлинна енергия.

Поради тази причина са възможни смущения в качеството на подаваната топлинна енергия към всички клиенти на „Топлофикация – ВТ” АД на територията на гр. Велико Търново.

„Топлофикация – ВТ” АД поднася своите извинения.

За допълнителна информация тел: 062 64 28 86 и 062 60 31 73

Ние, от Топлофикация Велико Търново, изразяваме нашето дълбоко възмущение от това, че през целия вчерашен ден се разпространяваше твърдение за „драстично поскъпване” на топлинната енергия, което противоречи на истината.

Също така не считаме за уместно да се извиняваме, за това, че подобно на всички топлопофикационни дружества, без изключение, сме спазили закона и регламента за прилагане на една държавно утвърдена процедура. От друга страна, социалната отговорност, която осъзнато носим, не ни позволява да останем в пасивна позиция в условия на разпространение на неверни твърдения и откровени заблуди към нашите клиенти и обществеността с очевидно користни цели.

Създалата се ситуация е резултат от прилагане на строгия регламент за подаване на заявления за актуализация на цените на топлинната енергия, който е основан на ясни и категорични правила, а не на непредвидими от топлофикационите дружества събития, каквото е обявяването на нова цена на природния газ в рамките на 12 астрономически часа след крайния срок за подаване на заявленията им.

Във връзка с горното „Топлофикация ВТ“ АД категорично се разграничава от всякакви изявления, създаващи фалшиви новини, със следното:

1. Както всяка година, за новия ценови период сме подготвили своите разчети според всички изисквания на създадения и утвърден от Комисията за Енергийно и Водно Регулиране регламент. Резултатите в тях, изчислената цена на топлинната енергия, са на база на действаща официално към момента на изготвянето им цена на природния газ, т.е. към 31 Март 2020 година. Невъзможно и недопустимо, според закона, е нашето, а и на всяко друго дружество, заявление да отразява неизвестни и неутвърдени бъдещи промени.

2. Комисията за Енергийно и Водно Регулиране утвърждава пределна цена на топлинната енергия за всяко топлофикационно дружество. Стойността на тази цена се определя според границата на социална поносимост и изразява политиката за достъпност на услугата централизирано топлоснабдяване за обществото. Всяко топлофикационно дружество осъзнава това и не възприема заявленията за корекция на цента на топлината енергия като искане за увеличение, а като баланс между обществения интерес и оцеляването си като икономически субект. Независимо от утвърдената цена, всяко топлофикационно дружеството може да я намалява чрез промоции и клиентски кампании, каквито „Топлофикация ВТ“ АД провежда от години, съгласно своя собствена политика.

3. В знак на солидарност към обществото, в тежките условия на борба срещу разпространението на COVID 19, „Топлофикация ВТ“ АД предвижда да облекчи своите клиенти чрез въвеждане на пределна цена на топлинната енергия през предстоящия летен период, от 01 Май до 31 Октомври 2020 година, за подгряване на битова гореща вода в пъти по-ниска от действащата към момента.

4. В нашето завление за новия ценови период, резултатът за стойността на цена на топлинната енергия беше по-висок от действащата към момента, но предвид промяната в цената на природния газ от 01 Април 2020 година, цената на топлинната енергия категорично ще бъде по-ниска от тази до момента.

5. „Топлофикация ВТ“ АД оперира, заплащайки природния газ по действащите цени до 31 Март 2020 година, и според утвърдените от Комисията за Енергийно и Водно Регулиране цени на топлинната енергия, в тази връзка начисляваните задължения на клиентите на дружеството до този момент категорично не могат да бъдат квалифицирани като неправомерни, надвзети, или неоснователни според закона. След приетата нова цена на природния газ със задна дата, Дружеството ще компенсира своите клиенти, за обхванатия от промяна минал период, непосредствено след, и с темпа на, компенсацията, която ще извърши доставчикът на природен газ.

Още един път категорично се разграничаваме от изявленията през изтеклото денонощие на редица субекти в множество телевизионни предвания, електронни и печатни медии, които не изяснявават създалата се ситуация, а предизвикват ескалация на общественото напрежение. Това е недопустимо, не само предвид настоящото затруднено положение, но и от гледна точка на спазване на елементарни морални норми, обществена отговорност и професионализъм.

Оставаме на разположение за всякакви въпроси и дискусии, които са в обществен интерес.

Желаем светли празници на всички българи, заедно и сплотени ще се справим с всички трудности и предизвикателства.

17.04.2020                                                                            От Ръководството